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Projetos especiais?
Os projetos especiais são aqueles projetos os quais temos que analisar caso a caso, cada solicitação tem que ser analisada sua viabilidade, vendo o lado do solicitante e o quanto será viável investirmos tempo de desenvolvimento nessa solução desejada, cada O.S e cada cliente tem suas particularidades.

Qual é a regra para aprovar uma solicitação ou projeto especial?

Procuramos trazer para os nossos clientes Athos um sistema fácil, ágil, seguro, completo e com várias parametrizações para deixar o sistema o mais flexível possível. A maioria das implementações demanda grande custo financeiro, tempo de programação e testes. Devido a isso temos que levar em consideração o valor funcional de cada implementação antes de realizá-la e temos também que levar em consideração alguns quesitos primordiais.

1) É realmente útil?
2) Tem valor para a maioria dos outros clientes do Sistema Athos?
3) Será um diferencial para os clientes em geral ou apenas para um cliente?
4) Não irá causar transtorno aos demais clientes Athos que hoje são mais de 3.000?
5) Essa ( Implementação / Projeto ) irá gerar valor agregado para nossa empresa ou produto?

Quem analisa os Projetos Especiais e as implantações solicitadas?
São nossos analistas, que possuir um conhecimento amplo nas funcionalidades existentes em nossas aplicações, e estão sempre atentos para evitar implementações redundantes e aproveitar o máximo da funcionalidade já existente em nossos sistemas, eles estão sempre procurando criar soluções das quais solucione a necessidade encontrada de uma forma objetiva sem gera uma demanda de desenvolvimento desnecessária para empresa, procurando criar a solução que o cliente precisa não apenas o que ele solicita. A necessidade parte de um cliente mas a solução tem que ser viável para os demais.

Por que foi criado essa vertente para receber e analisar solicitações e projetos especiais?

Nossa empresa está em constante crescimento com isso é natural que o contato com o dep. Desenvolvimento passe a ser cada vez menor com o nosso cliente. E como nosso dep. Suporte está em constante comunicação com o nosso cliente e participando do seu dia a dia e vivendo a realidade do mesmo, com isso nosso contato com a necessidade do nosso cliente contínua de uma forma indireta mas ainda presente através do suporte.